-프로슈머라는 용어는 앨빈 토플러 교수가 ‘제 3의 물결’이라는 책에서 주장
-생산자(Producer) 와 소비자(Consumer) 를 합성한 말
(Producer + Consumer = Prosumer)
-소비자에 대한 정의를 과거의 마케팅적인 측면에서 벗어나 재정의
소비만 하는 수동적인 소비자(과거의 소비자)에서 벗어나 소비뿐만 아니라
전략을 펼치고 있고, 현재는 제약,전자,의류,외식업체 등 다양한 분야에서 프로슈머를 쉽게 찾아볼 수 있으며, 이들이 새로운 가치를 창출하고 있다는 것을 알 수 있다
이에 따라 급부상하고 있는 프로슈머마케팅에 대한 개념을 확실히 이해하고, 마케팅전략에 어떤 변화를 보게 될 것인지 알아보도록
마케팅과 고객관리를 실행하고 있다. 실례로 제품의 디자인이나 환경 그리고 갖가지 느낄 수 있는 서비스제공, 여성우대전략 등이 그 좋은 예라고 할 수 있다. 여성은 남성에 비해 감성적이며 감각에 예민하다는 것은 모두가 공감하는 사실이다. 느낌이 까다롭지만 그 정도는 깊이가 있으며 자상함과
전략.
① 확대전략(build) - 시장 점유율을 증가 시키는 전략으로, 사업을 확장하여 별로 이동시키기로 결정한 물음표에 적절한 전략.
② 유지전략(hold) - 현재의 시장점유율을 유지하는 것으로, 많은 현금흐름을 창출 하는 강한 자금젖소에 적절한 전략.
③ 수확전략(harvest) - 사업단위
수는 없다. 여성을 잡아라. 기업의 살길이 거기 있다고 미래학자들은 외치고 있다. 여성들은 마케팅에서 중요한 의미를 갖는다. 전술하였듯이 소비측면에서 여성은 자신과 관련된 구매의 주체인 동시에 가정 내에서 남편, 자녀가소비할 제품을 구매하는 구매대리자의 역할도 하고 있기 때문이다.
마케팅이 빛을 발할 수 있을 것이다. 문화예술은 감성의 언어다. 또한 고객은 더 이상 상품의 단순한 수요자가 아니다. 이제는 기업의 활동(마케팅)에도 적극적으로 참여하는 프로슈머(Prosumer)다. 이들에게 필요한 것은 감성을 터치(touch)해 주는 감동이다.
이러한 기본 정신을 통해 개발된 마케팅전략
마케팅원론, 박영사, 1992, p17.
이러한 마케팅의 정의는 사회의 경제발전과 더불어 부단히 변천을 함으로써 전통적 마케팅도 기존의 굴레를 벗어나 사회 환경에 적응 할 수 있는 새로운 마케팅을 시도하였다. 이런 가운데 기업들이 추구하는 마케팅의 궁극적인 초점은 소비자 지향의 마케팅전략을 실
소비자 참여의 확대
: 과거의 마케팅은 대부분 '기업⇒소비자'로의 일방적인 것이었다. 그러나 인터넷의 등장에 따라 마케팅 환경에서는 소비자의 참여도가 높아지고 쌍방향 의사소통이 가능하게 되었다. 이에 따라 등장한 개념이 바로 '프로슈머(prosumer)'이다. '프로슈머'란 '프로듀서(producer)'와 '컨슈
전략의 필수적인 사항이다. 항상 경쟁사보다 앞서가는 노력이 중요한 것이다.
③ 고객을 선점하라.(프로슈머전략, 프리웨어 전략)
a. 프로슈머전략프로슈머(Prosumer)라는 것은 공급자, 생산자를 뜻하는provider, producer의 pro와 소비자를 뜻하는 consumer의 sumer를 조합하여 만들어진 말이다. 말
서비스 품질 수준에 고객의 마음을 담아 제공하기 위한 구체적인 전략을 수립하고, 이를 통해 고객가치를 창출하여 고객에게 정서적인 행복을 안겨줘야 한다. 이를 위해서는 먼저 고객의 마음과 고객이 원하는 것이 무엇인가를 알아야 한다.
이 글에서는 컨슈머마케팅 종류와 사례 등을 살펴보았다.